よくある質問

Q:ひとつの部屋に何名まで宿泊は可能ですか?

A:当ヴィラは1棟貸タイプとなっており、最大7名様まで宿泊可能です。

Q:長期滞在は可能ですか?

A:可能でございます。各客室にはキッチンや洗濯機などの設備、またwi-fiなどの機能を兼ね備えており、快適に長期滞在をお楽しみ頂けます。詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q:チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

A:チェックインは15時から、チェックアウトは10時とさせて頂いております。
また15時以前のチェックイン並びに施設のご利用は出来ません。

Q:携帯電話やインターネットは利用できますか?

A:docomoとauはほぼ敷地内全域でご利用頂けますが、客室内の場所によっては電波が届きにくいこともございます。Softbankにつきましては沖縄県北部では圏外多く残っており、徐々に改善されつつあるもの客室によっては電波が届きにくくなっております。予めご了承下さい。

Q:虫が室内に入ってきてどうにかできませんか?

A:当ヴィラは、自然豊かな環境にあり、季節や天候によってはヤモリやカエル、虫、ガ、クモなどが敷地及び施設内に入り込むことがございます。環境負荷の低い薬剤での駆除などで出来る対策は行っておりますが、残念ながら完璧ではございません。万一、客室内に虫が入り込んだ場合は、備え付けの殺虫剤をご利用頂くしかございません。

Q:事前に荷物をヴィラへ送ったり、帰りにヴィラから荷物を発送する事はできますか?

A:申し訳ありませんが、対応出来かねます。

Q:台風時のキャンセル規定について教えて下さい。

A:台風等により飛行機の欠航が確定したあとのキャンセルの場合、欠航事実を確認したのち(欠航事実を確認する為の証明書類として航空チケット(写し)が必要となります。)払い戻し処理を行います。
また台風やその他天災、災害や事件等、不測の事態で当ヴィラの使用が不可能と判断した場合、キャンセル対象とは致しません。支払い済のご利用料金は全額返金の処理を致します。

Q:プールはいつまで泳ぐことできますか?

A:プライベートプールのため、年間を通して泳ぐことができます。
沖縄では、4月~10月が快適に泳ぐことができる期間です。
※温水ではありません。